Trong quá trình xây dựng team Marketing bền vững, nhân viên không hẳn cần một Leader giỏi mọi thứ, họ cần một người dẫn dắt đủ công tâm, có định hướng rõ ràng và biết giúp họ phát triển. Một người lãnh đạo dù chuyên môn chưa sâu, nhưng có khả năng kết nối, tư duy chiến lược, và thái độ cầu thị vẫn sẽ được nể và tin tưởng.

1. Nhân viên không chỉ nể vì chuyên môn

Nhiều người cho rằng chỉ khi giỏi chuyên môn hơn nhân viên thì mới đủ tư cách làm Leader. Nhưng thực tế, điều khiến nhân viên nể phục lâu dài không chỉ là kiến thức chuyên môn, mà là cách người Leader dẫn dắt, định hướng và tạo ảnh hưởng trong đội nhóm.

Một Leader giỏi không nhất thiết phải là người làm giỏi nhất, mà là người giúp cả đội làm tốt nhất. Nhân viên nể phục không chỉ vì họ nhìn thấy kỹ năng của Leader, mà còn vì họ cảm nhận được sự công bằng, tính nhất quán và khả năng nhìn xa hơn bức tranh công việc hàng ngày. 

Một người lãnh đạo có thể chưa thật sự sâu về chuyên môn, nhưng nếu biết cách lắng nghe, định hướng rõ ràng và luôn sẵn sàng bảo vệ đội nhóm khi cần, họ vẫn sẽ được sự nể phục từ các nhân sự bên dưới.

Nói cách khác, “nể” không đến từ vị thế hay năng lực cá nhân thuần túy, mà đến từ tư duy lãnh đạo, cách hành xử và năng lực tạo niềm tin với team của mình.

2. Những kiểu phản ứng phổ biến của Leader chuyên môn chưa sâu 

Có ba kiểu phản ứng thường thấy ở những Leader rơi vào tình huống này:

2.1 Thứ nhất, họ cố gắng chứng tỏ rằng mình biết hết.

Vì sợ bị xem là yếu, nhiều người tỏ ra am hiểu mọi thứ, dù không nắm rõ bản chất vấn đề. Điều này thường phản tác dụng. Khi nhân viên nhận ra sự thiếu chính xác, niềm tin sẽ sụt giảm nhanh chóng. Một Leader giỏi không cần nói rằng “tôi biết”, mà cần biết cách đặt câu hỏi để dẫn dắt người khác tư duy.

2.2 Thứ hai, họ tránh góp ý chuyên môn vì sợ “bị bắt bài”.

Nhiều người chọn im lặng khi thấy nhân viên làm chưa ổn, hoặc chỉ nhận xét chung chung để giữ vị thế an toàn. Nhưng cách này khiến nhân viên cảm thấy Leader thiếu năng lực định hướng, không đủ “sắc” để giúp họ tiến bộ.

2.3 Thứ ba, họ ngại ra quyết định vì thiếu tự tin.

Khi Leader do dự, team sẽ bị lạc hướng và dễ mất động lực. Thực ra, một trong những phẩm chất khiến nhân viên nể là khả năng ra quyết định và chịu trách nhiệm cho quyết định đó. Dù không hoàn hảo, nhưng một hướng đi rõ ràng còn tốt hơn là không có định hướng nào cả.

3. Vậy cách để được nhân viên nể dù chuyên môn chưa sâu là gì?

Nếu chuyên môn chưa sâu, Leader cần bổ sung gấp các kiến thức chuyên môn từ các khóa học ngắn hạn hoặc kinh nghiệm từ những anh chị nhiều năm làm nghề. Song song đó, các Leader cũng cần bù đắp bằng năng lực dẫn dắt và tư duy tổ chức. 

Có bốn hướng đi rất hiệu quả:

– Thứ nhất, hãy học cách dẫn dắt đội nhóm thay vì cố làm chuyên gia trong mọi lĩnh vực. Hãy học cách khai thác thế mạnh của từng thành viên, thay vì cố trở thành chuyên gia biết tuốt (vì điều này không thể). 

Việc đặt những câu hỏi đúng như “Em dựa vào cơ sở nào để chọn hướng này?” hay “Nếu phương án này thì sẽ có những rủi ro gì?” hoặc  “Em còn có sáng kiến nào khác không?” giúp Leader vừa thể hiện tư duy phản biện, vừa khiến nhân viên cảm thấy được tôn trọng.

– Thứ hai, hãy trở thành người kết nối thay vì chỉ là người ra lệnh. Một Leader được nể không phải vì quyền lực, mà vì họ khiến nhân viên cảm thấy muốn làm việc cùng, không phải buộc phải làm việc cho.

Môi trường mà Leader tạo ra, nơi mọi người được lắng nghe, chia sẻ và cùng giải quyết vấn đề sẽ quyết định mức độ gắn kết và tôn trọng trong team.

– Thứ ba, hãy dẫn dắt bằng tư duy chiến lược. Ngay cả khi không giỏi từng công cụ hay kỹ thuật, Leader vẫn cần hiểu mục tiêu tổng thể của dự án, khách hàng mục tiêu là ai, kết quả mong muốn là gì và các chỉ số thành công được đo bằng cách nào. 

Các bạn trẻ bây giờ rất giỏi, đôi khi chỉ cần vài gợi ý và định hướng ở trên là có thể tự mày mò công cụ, kỹ thuật để làm được. Từ đó, cả team có thể phối hợp với nhau một cách mượt mà để đạt được mục tiêu chung.

Khi Leader nói chuyện bằng ngôn ngữ chiến lược, nhân viên sẽ cảm nhận được rằng “người này hiểu con đường chúng ta đang đi”, và tự nhiên sinh ra sự nể phục.

– Thứ tư, đừng ngại học cùng team. Một Leader dám nói “Chị ít dùng cái này nên không quen, em dùng nhiều chỉ chị đi” hoặc “Công cụ mới này chị chưa nghiên cứu, em tìm hiểu đi rồi trao đổi lại với chị” thường nhận được sự tôn trọng thật lòng hơn là người luôn tỏ ra “biết hết”. 

Sự khiêm tốn và tinh thần học hỏi là nền tảng giúp Leader trưởng thành nhanh hơn, đồng thời tạo văn hóa học tập tích cực trong team.

– Cuối cùng, hãy tập trung vào kỹ năng feedback. Một Leader giỏi là người giúp nhân viên tiến bộ sau mỗi lần góp ý. Feedback hiệu quả không dừng lại ở việc chỉ ra lỗi, mà cần định hướng cách cải thiện cụ thể. 

Thay vì nói “Bài này chưa ổn”, hãy nói “Bài này thiếu ví dụ thực tế, nếu bổ sung thêm case thật thì sẽ thuyết phục hơn”. Cách góp ý này vừa giúp nhân viên hiểu vấn đề, vừa giữ được tinh thần tích cực trong quá trình làm việc.

THÔNG TIN THÊM

Ra đời với sứ mệnh góp phần nâng cao năng lực nhân sự ngành Marketing tại Việt Nam, không chỉ mang đến các khoá học chất lượng, GTC còn thường xuyên tổ chức các talkshow chuyên ngành với sự tham gia của các khách mời đầy kinh nghiệm. Đây cũng là món quà chúng tôi gửi đến các bạn học viên yêu quý và bất kỳ ai đang muốn nâng cao kiến thức về Marketing.

>> Xem chi tiết khóa học về xây dựng và quản lý team Marketing thiện chiến tại đây.

>> Xem thêm các khoá học của GIGAN Training Center tại đây: https://center.gigan.vn/khoa_hoc/

>> Theo dõi Fanpage GTC để tham gia các sự kiện tương tự: https://www.facebook.com/gigantrainingcenter

>> Nhắn tin cho Admin để được tư vấn miễn phí lộ trình học: m.me/gigantrainingcenter

———————————————————-