2.I. Mở bài 

Ngày thuyết trình dự án cuối khóa cũng là ngày Bùi Hoa (Nhóm phó) phải ra sân bay cho chuyến công tác. Nhưng bạn không để lịch trình bận rộn cuốn mình đi khỏi giây phút quan trọng nhất. Bạn mở Zoom ngay tại phòng chờ sân bay để đồng hành và nghe feedback cùng đồng đội. Với các thành viên, hình ảnh ấy đọng lại rất sâu. Đó là sự tận tâm của một người mà cả nhóm vẫn quen gọi là “vitamin” đem lại năng lượng tích cực.

Sự đồng lòng ấy đã được đền đáp xứng đáng khi cả đội trở thành nhóm giành Giải Nhất cho đề tài triển khai content đa kênh cho thương hiệu Cỏ Mềm Homelab của lớp Content Pyramid. 

Nhưng để có được quả ngọt ấy, hành trình của 10 con người xa lạ này đã phải trải qua những bước ngoặt “đổ mồ hôi, sôi nước mắt” trong suốt quá trình làm một bài content đa kênh hoàn chỉnh. Hãy cùng quay về ngày đầu tiên khi 10 con người này còn chưa biết mặt nhau.

II. Những người xa lạ gặp nhau và buổi họp đầu tiên kéo dài 3,5 tiếng

1. 10 người lạ trong 1 group chat 

Thử thách đầu tiên của nhóm không đến từ đề bài, mà đến từ chính quy mô nhân sự. Thông thường, một nhóm làm content chỉ cần 3-4 người. Nhưng đề tài triển khai cho Cỏ Mềm Homelab lại mang đến một trải nghiệm thú vị hơn khi mô phỏng một chiến dịch đa kênh toàn diện cho thương hiệu. 

Hệ thống Content Pyramid có nhiều mảnh ghép, từ bài viết website, social media cho đến các định dạng nội dung khác. Để bao phủ đầy đủ, việc sở hữu một “bộ khung” 10 thành viên chính là lợi thế lớn. Quy mô này giúp các bạn dễ dàng chia nhỏ công việc. Mỗi người phụ trách một thế mạnh riêng. Nhờ vậy, cả nhóm cùng hoàn thiện bức tranh content đa kênh một cách trọn vẹn nhất.

Ban đầu, con số 10 người dễ là công thức của sự rời rạc. Nhưng chính sự đa dạng ấy lại giúp cả nhóm học được cách phối hợp nhịp nhàng. Họ vận hành như một phòng marketing thực thụ ngoài thực tế.

2. Buổi họp kéo dài đến 11 giờ đêm

Sự nghiêm túc của nhóm được đẩy lên cao điểm ngay từ buổi họp đầu tiên. Thay vì làm quen qua loa, buổi họp hôm đó kéo dài liên tục từ 19:30 đến tận 23:00. Thời lượng này tương đương một buổi học chính thức tại trung tâm. Cả nhóm đồng lòng liệt kê sẵn 5 hạng mục cần thảo luận. Họ kiên trì phản biện cho đến khi có đáp án rõ ràng cho cả 5 phần. Xong việc rồi mới đi ngủ.

Chính tinh thần “làm tới nơi tới chốn” này đã đặt nền móng cho một hệ thống làm việc cực kỳ trơn tru về sau, giúp cả nhóm phối hợp nhịp nhàng trên từng hạng mục của dự án triển khai content đa kênh.

Điều thú vị là chính sự nghiêm túc ấy lại mở đường cho sự thân mật. Sau buổi họp thứ hai, vài thành viên nán lại tâm sự về nghề, về những lấn cấn của bản thân. “Khi mọi người thoải mái chia sẻ và động viên lẫn nhau, nhóm mình đã trở nên khăng khít hơn,” Hoa nhớ lại.

III. Bước ngoặt chơi lớn: khi suy đoán không còn đủ, hãy tự tay tìm sự thật!

Thử thách tiếp theo của nhóm

Khi nhận đề tài cho Cỏ Mềm HomeLab, khó khăn lớn nhất nằm ở kinh nghiệm. Hầu hết thành viên chưa từng làm content ngành mỹ phẩm. Thậm chí nhiều bạn chưa từng trải nghiệm sản phẩm của thương hiệu.

Sau nhiều ngày brainstorming ròng rã, cả nhóm nhìn lại tệp Insight đã đúc kết. Họ chợt nhận ra tất cả mới chỉ dừng ở suy đoán và thiên kiến cá nhân. Làm sao để biết chắc khách hàng ngoài kia cũng nghĩ như vậy? Làm sao để một chiến dịch content đa kênh thật sự chạm đúng người đọc?

Thế là một quyết định “chơi lớn” được đưa ra. Nhóm thực hiện một cuộc khảo sát thực tế trên gần 50 người, dù đề bài không hề yêu cầu. Nhóm không chỉ dừng ở việc gửi form online. Nhóm phó Bùi Hoa cùng bạn Hồng Thắm đã trực tiếp đi khảo sát ngay tại các cửa hàng của Cỏ Mềm.

Bạn Hồng Thắm chia sẻ: “Nếu dựa trên suy đoán thì không đủ, team muốn kiểm chứng xem những gì mình nghĩ có thật sự giống với người dùng ngoài kia không. Việc khảo sát giúp nhóm xác nhận lại những nỗi đau thực tế của khách hàng: da nhạy cảm thì sợ điều gì, họ sợ quảng cáo thổi phồng về thành phần thiên nhiên ra sao… Đây là quyết định khiến bài làm mang tính thực chiến hơn rất nhiều, không còn là một bài tập lý thuyết suông trên giấy nữa.”  

Kết quả

Chính bảng dữ liệu “đổ mồ hôi, sôi nước mắt” từ gần 50 khách hàng thực tế đó đã trở thành vũ khí tuyệt vời giúp nhóm tìm ra một chiếc Insight sắc bén, chạm đúng “chỗ ngứa” của người tiêu dùng và làm nền cho toàn bộ hệ thống content đa kênh. Ý tưởng độc đáo này cũng là điểm cộng rất lớn khiến cô giáo Hảo Nguyễn phải gật gù khen ngợi trong buổi thuyết trình tốt nghiệp. 

IV. Những cuộc lột xác thầm lặng từ bên trong

1. Từ “tuiwork” đến teamwork thật sự

Bạn Hồng Thắm trước đây rất ngại làm việc nhóm vì sợ cảnh gánh team hoặc lệch pha góc nhìn. Là một người hướng nội, nhiều khi bạn có ý tưởng nhưng diễn đạt chưa tới khiến mọi người chưa hiểu hết.  Nhưng lần này đã khác, Thắm chia sẻ: “Lần đầu tiên em cảm thấy teamwork không còn là áp lực”.

Bạn học được cách chia sẻ đúng lúc, tin tưởng đồng đội để dịch chuyển từ “tuiwork” sang teamwork thật sự. Và bạn hiểu rằng teamwork là điều kiện tiên quyết để cùng nhau hoàn thành một dự án content đa kênh đúng hạn.

2. Người hướng nội và chiếc insight thắng giải

Ngọc Hân vốn là người rất hướng nội và ngại bày tỏ quan điểm. Bạn chưa từng làm việc với một team lên đến 10 người và nghĩ mình luôn bỏ lỡ nhiều cơ hội vì đứng trong vùng an toàn. Vậy mà chính insight sâu sắc đến từ tình yêu mỹ phẩm và thói quen tìm hiểu cách chăm da của Hân lại là cốt lõi triển khai content đa kênh giúp nhóm thắng giải.

Uyên cũng đã nhắn nhủ cho Hân rằng “…Chị Hân có góc nhìn rất sâu sắc và phải nghiên cứu sâu mới có thể tìm ra insight chất lượng như vậy. Nên chị Hân đừng tự  ti vì mình hướng nội nhé đôi khi chính nội tâm sâu sắc lại giúp chị có nhiều góc nhìn mới lạ mà người khác không thấy, chị cứ mạnh mẽ nói ra, thể hiện ra bên ngoài nữa nhé”

Ngọc Hân chia sẻ: “Em tuổi Rồng nhưng em cảm thấy mình lột xác như một “bé Na” luôn ạ”

3. Cuộc chiến cảm xúc cá nhân và những tiếng “ting ting” nổ tung Zalo của nhóm phó Bùi Hoa

Hoa chia sẻ: “Lúc đầu mình cũng khá lo về bài tập nhóm vì số lượng thành viên đông. Ban đầu mình cũng hơi nôn nóng muốn mọi thứ có khung sườn, có lộ trình để mình kiểm soát mình đang làm việc đến đâu rồi, mọi người có đang làm đúng tiến độ không. Vì vậy, mình bắt đầu lên kế hoạch, phân chia task và khúc đầu có dí mọi người, nổ tin nhắn liên hồi. Lời xin lỗi đến cả team vì gây áp lực :))))

Tuy nhiên, sau khi trao đổi với cả nhóm, mình quan sát thấy mọi người cũng nghiêm túc với bài tập này. Mọi người cũng đang trong quá trình làm bài rồi. Cho nên, mình bắt đầu giãn cái lông mày hơn. Mình đi nói chuyện với các bạn để nghe mọi người kể đang làm bài ra sao. Mình cũng gửi đến mỗi người những lời khích lệ. Sau đó, mình không ‘tự ý’ làm thay việc của mọi người nữa. Thay vào đó, mình hỏi xem mọi người có cần hỗ trợ để hoàn thành đúng tiến độ không. Mình cũng hỏi mọi người có muốn thay đổi hạng mục công việc không và linh hoạt điều chỉnh phân công.”

V. Sự lột xác về tư duy làm nghề sau khoá Content Pyramid

Nhóm 3 đã đi qua những đêm thức khuya sửa bài đến từng chi tiết nhỏ. Điều lớn nhất mà 10 thành viên nhận về không chỉ là giải thưởng. Đó là một cuộc “lột xác” hoàn toàn về tư duy content đa kênh và tư duy làm nghề Marketing.

1. Content đa kênh như một hệ thống liền mạch thay vì những mảnh ghép rời rạc.

Bạn Hồng Thắm chiêm nghiệm “Ngày đầu bước vào lớp, em nghĩ content là viết sao cho hay. Bây giờ em hiểu content là giải quyết vấn đề kinh doanh bằng nội dung. Mọi thứ phải bắt đầu từ research, insight và mục tiêu rõ ràng. Em học được cách nhìn content như một hệ thống bài bản chứ không còn là từng phần rời rạc.”

Bạn Kim Ngân chia sẻ “Điều thay đổi lớn nhất là thấy tự tin hơn trong việc triển khai. Em không còn nghĩ Content chỉ là viết bài nữa mà hiểu rằng Content cần xuất phát từ nghiên cứu, insight và mục tiêu kinh doanh. Em cũng tự tin hơn khi xây dựng kế hoạch nội dung đa nền tảng và tin rằng mình đã có nền tảng tốt hơn để ứng tuyển vào những vị trí chuyên viên Content Marketing trong tương lai.”

2. Ứng dụng vào công việc và có ngay kết quả:

Một trong những câu chuyện truyền cảm hứng nhất chính là chân dung của người “đầu tàu”: chị Trúc Thanh (Nhóm trưởng).

Chị Thanh là một chủ doanh nghiệp có 5-10 năm kinh nghiệm trong ngành. Chị vốn đã sở hữu nền tảng quản lý vững vàng. Thế nhưng, điều khiến cả lớp nể phục nhất là tinh thần học hỏi không ngừng nghỉ. Chị cùng lúc theo học hai khóa học, bận rộn điều hành công ty riêng và chăm con nhỏ. Vậy mà chị vẫn nghiêm túc tham gia làm bài tập nhóm. Chị đồng hành và dẫn dắt các bạn trẻ một cách đầy tâm huyết.

Chị có góc nhìn của một người làm quản lý lâu năm. Vì vậy, lời nhận xét của chị về khóa học mang sức nặng của trải nghiệm thực tế. Hơn ai hết, chị biết rõ đâu là kiến thức lý thuyết suông. Chị cũng biết đâu là công cụ có thể thực chiến cho doanh nghiệp.

Chị Trúc Thanh (nhóm trưởng) chia sẻ: “Tư duy hệ thống bài bản từ lớp học đã được chị áp dụng ngay vào việc chuẩn hóa quy trình truyền thông cho công ty mình. Kết quả là chị đã lập tức pitching thành công một khách hàng lớn chỉ 1 tuần sau khi khóa học kết thúc! “

3. Xây dựng kế hoạch content đa kênh bài bản là hành trang tự tin nhất khi đi ứng tuyển.

Bạn Kim Thoại: “Em tự tin hơn về bản thân của mình, tự tin mình có đủ khả năng để triển khai content ở đa nền tảng hơn, không còn tự ti vì bản thân chỉ hạn chế trong content website và SEO. Em sẽ cố gắng tham gia thêm nhiều khoá học khác của trung tâm để nâng cao kiến thức để có thể trở thành phiên bản tự tin nhất khi đi apply cv mới ạ.”

Bạn Hương Giang: “So với những ngày đầu tiên thì em thấy mình đã được mở mang kiến thức, tự tin hơn, không bị lang mang lơ ngơ như trước nữa. Em nhận thức được những điểm cần cải thiện của bản thân, có thêm nhiều dữ liệu cho e tự đào sâu cho bản thân mình.”

VI. Content Pyramid – triển khai content đa kênh: Nơi bạn được va vào thực tế trước khi bị sếp sửa sai

Câu chuyện giải Nhất của Nhóm 3 chính là minh chứng rõ ràng nhất cho triết lý đào tạo tại GIGAN Training Center: Học thật – Làm thật – Giá trị thật.

Tại lớp Content Pyramid, học viên không chỉ được dạy để trở thành một “thợ viết” tàm tạm. Học viên được học cách tư duy của một người thực thi nội dung thực thụ. Bạn biết nghiên cứu thị trường và bóc tách insight khách hàng bằng dữ liệu thật. Bạn thấu hiểu đặc tính của từng nền tảng. Bạn biết cách dùng nội dung để tạo chuyển đổi cho doanh nghiệp. Đó cũng là lý do khóa học chọn cách rèn kỹ năng triển khai content đa kênh ngay trên một dự án thực chiến.

Nếu bạn vẫn đang loay hoay viết bài theo bản năng hoặc đang phân vân có nên “dấn thân” vào thế giới Content đa kênh hay không, hãy nhớ lời nhắn nhủ từ Nhóm trưởng Trúc Thanh:

“Nếu bạn đang cân nhắc, đừng chỉ nhìn vào brochure của khóa học. Hãy nhìn học viên của khóa này đã, đang và sẽ làm được những gì trước, trong và sau khóa học. Cứ dấn thân đi, bạn sẽ thấy những gì mình nhận được vượt xa mong đợi.”

LỜI KẾT

Hành trình của nhóm triển khai content đa kênh cho Cỏ Mềm Homelab cho thấy khi bạn học content đa kênh một cách bài bản, thứ thay đổi không chỉ là kỹ năng mà còn là tư duy làm nghề. Và một chiến dịch content đa kênh xuất sắc luôn bắt đầu từ nền tảng vững chắc như thế.

Những kiến thức thực chiến, tư duy sâu sắc và những triết lý làm nghề đắt giá này sẽ liên tục được khai trong những bài chia sẻ kiến thức chuyên sâu tại GIGAN Training Center. 

GIGAN Training Center (GTC) – Trung tâm đào tạo Marketing thực chiến chất lượng cao.

– Luôn có chính sách hỗ trợ học phí khi đăng ký sớm, đăng ký theo nhóm hoặc đăng ký gói combo.

– Hỗ trợ giải đáp chuyên môn lâu dài, kể cả sau khi kết thúc khóa học.

– Cấp chứng nhận hoàn thành, cung cấp toàn bộ tài liệu slide độc quyền và video record buổi học.

>> Xem thêm các khóa học của GIGAN Training Center tại đây. 

>> Đọc thêm những bài viết hay khác tại đây. 

>> Theo dõi Fanpage GIGAN Training Center để nhận thông tin về các sự kiện.  

>> Nhắn tin cho Admin để được tư vấn miễn phí lộ trình học tại đây.